Politique de paiement
1. Champ d’application
Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées sur le site TokyoMiam, spécialisé dans la vente d’ustensiles de cuisine japonais destinés au marché français.
2. Moyens de paiement acceptés
Cartes bancaires : American Express, Visa et Mastercard.
Tous les paiements sont effectués en euros (€) uniquement.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée via Stripe, notre prestataire de services de paiement certifié.
3. Sécurité des paiements
Toutes les informations de paiement transitent par une connexion sécurisée (SSL) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Conditions de règlement
Le montant total de la commande est prélevé au moment de l’achat.
Aucune option d’acompte, de paiement différé ou d’échelonnement n’est proposée.
Aucun délai de traitement supplémentaire n’est appliqué : la commande est préparée dès validation du paiement.
5. Prix et taxes
Les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable en France.
Aucun frais caché ne sera ajouté.
6. Remboursements et annulations
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 30 jours après réception de la commande, conformément à notre Politique de Remboursement dédiée.
Aucune annulation n’est possible une fois la commande expédiée. Avant expédition, vous pouvez annuler sans frais.
Les demandes doivent être adressées par e-mail à contact@tokyomiam.com.
7. Contact
Pour toute question relative aux paiements ou à votre commande, vous pouvez nous joindre :
Par e-mail : contact@tokyomiam.com
Par téléphone : +33 7 56 89 50 34
Via notre page de contact